«Гознак»
акционерное общество

Продукты

Услуги по хранению и обработке информации

Доверенные сервисы

АО «Гознак» предлагает заказчикам следующие виды услуг:

  • Услуга по сопровождению комплексных ИТ инфраструктур

    В состав услуги по сопровождению комплексных ИТ-инфраструктур входят работы, направленные на поддержание бесперебойного функционирования систем заказчика и элементов сети, единиц оборудования и программного обеспечения.

    Заказчик, воспользовавшись услугой, получает доступ к готовой ИТ-инфраструктуре по модели Software as a Service (SaaS) в соответствии с соглашением об уровне сервисного обслуживания (SLA). Решение вопросов, связанных с технической поддержкой вычислительных комплексов, сетевой инфраструктуры, программного обеспечения осуществляется силами информационно-технологического центра Московской типографии Гознака.

Информационно-технологический центр так же решает задачи по оптимизации архитектуры вычислительной среды, тестированию на совместимость новых версий программного обеспечения, разработке процедур и методик миграции на рекомендованные версии ПО, поиску и локализации проблем, а так же анализу и решение проблем, связанных с производительностью и совместимостью реализованных решений и многое другое.

  • Услуга по предоставлению вычислительной инфраструктуры

    Данная услуга подразумевает предоставление заказчику готовой облачной инфраструктуры по модели Infrastructure as a service (IaaS). В рамках решения заказчику передаётся в эксплуатацию виртуальные сервера, хранилище данных, а также сетевое оборудование, при этом количество вычислительных ядер, оперативной памяти или дискового пространства заказчик определяет самостоятельность исходя из текущих потребностей.

  • Услуга по организации хранения данных

    АО «Гознак» предлагает своим заказчикам услугу по организации копирования и хранения данных, что обеспечивает возможность свободного доступа к информации в любой момент времени.

    Электронный архив АО «Гознак» обеспечивает высокую надёжность хранения информации за счёт копирования любых данных в согласованном объёме и с заданной периодичностью.

Система обработки и хранения данных АО «Гознак» подразумевает решение Big Data и включает в себя хранилище: документов, систем автоматизации корпоративного документооборота, систем распределённого хранения и распределённой обработки данных, систем автоматизации бизнес процессов и других приложений, связанных с хранением и обработкой данных.

  • Услуга по предоставлению круглосуточной технической поддержки

    Круглосуточная техническая поддержка обеспечивает непрерывную и бесперебойную работу инфраструктуры ЦОД, без присутствия собственного обслуживающего персонала заказчика, за счёт квалифицированных специалистов АО «Гознак».

    Специалисты АО «Гознак» по средствам службы Service Desk обеспечивают поддержку ИТ-сервисов ЦОД через единую точку входа для приёма обращений (заявок) заказчика и управление процессами решения заявленных проблем.

    Служба Service Desk позволяет выполнять функции диспетчеризации и контроля действий исполнителей по решению проблем, связанных с функционирование инфраструктуры ЦОД, а также собирать и накапливать статистику для формирования отчётности, оценки повторяющихся инцидентов и создания базы знаний по решению проблем.